Echt gehoord worden, hoe belangrijk is dat?

Willen we het niet allemaal? Gehoord worden? Begrepen worden? Erkend worden?

Ik wel tenminste.. Waarom? Het geeft je een goed gevoel, zelfvertrouwen, het idee dat je er toe doet, dat je niet voor niks op deze wereld bent.

Ik word lang niet altijd zo gehoord zoals ik zou willen. Daar word ik dan gefrustreerd van, of moedeloos, of verdrietig en lamgeslagen. Hoe zit dat bij jou?

En dan te bedenken dat er hele groepen mensen zijn die structureel minder of helemaal niet gehoord worden in de samenleving. Omdat ze door een beperking of door bepaald gedrag niet serieus genomen worden. Doordat ze zich op een andere manier uiten en daardoor niet echt verstaan worden. Doordat ze hun stem zijn kwijtgeraakt, hebben opgegeven of vergeten zijn dat ze überhaupt een stem hebben.

Ik ben afgelopen weekend weer eens geinspireerd geraakt door het leven van Joseph Wresinski. Hij leert arme mensen het woord te nemen. Omdat dat volgens hem de enige manier is waarop ze hun waardigheid terug kunnen krijgen en uit het dal kunnen klimmen. De film Joseph de Rebel is echt de moeite waard. Het is een mooie illustratie van hoe moeilijk het kan zijn, maar wat er kan gebeuren als je mensen helpt het woord te nemen en als je daar ook echt naar leert te luisteren.

Het sterkt mij om verder te gaan met mijn trainingen om mensen te leren voor zichzelf op te komen, het woord te nemen op een goede manier. Het sterkt mij ook om verder te gaan met trainingen om professionals te leren echt te luisteren, contact te maken, aan te sluiten, erkenning te geven.

Wanneer heb jij het gevoel dat je gehoord wordt? En wat denk jij dat je moet doen om gehoord te worden? Ik ben heel benieuwd en lees je antwoord graag in een reactie.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Overpeinzen. Tot je een ons weegt?

‘Je woont al meer dan 30 jaar in Nederland. Je kinderen zijn hier opgegroeid. Je hebt altijd gewerkt. In een winkel van een familielid, in de haven, in een fabriek. Zwaar werk waardoor je lichaam wat versleten is geraakt. Je bent inmiddels begin 50. Een paar jaar geleden werd je werkloos. Het lukt je niet meer om aan werk te komen. Vroeger liep je ergens naar binnen en had je zo werk. Tegenwoordig willen ze allemaal papieren.. In de krant staan ook al bijna geen vacatures meer. Je bent echt geen luie allochtoon ofzo hoor! Je wilt echt graag weer aan het werk..’

Herken je deze situatie? Hij komt uit een van mijn trainingen. In een eerder blog Gedragsverandering. Hoe krijg je het voor elkaar? schreef ik over de 6 fases bij gedragsverandering. 

De persoon uit dit voorbeeld zit in fase 2. Overpeinzing. De fase van het twijfelen. Het op zich wel willen, maar niet weten hoe. Het niet weten of het wel haalbaar is. Er nog niet echt in geloven. Nadenken over de risico’s..

Wat is er nodig in deze fase?

• Contact, vertrouwen, veiligheid. Mensen moeten zich kwetsbaar op durven stellen. Hun negatieve situatie, hun angsten onder ogen durven zien en durven bespreken. Het is eng om te vertellen dat je na 30 jaar in Nederland eigenlijk nog steeds je post niet goed kunt lezen en dat je kinderen over de computer heersen maar dat jij amper weet hoe die werkt. Het is eng om toe te geven dat je eigenlijk te veel drinkt, of amper je huis niet meer uit komt.
• Begrip en confrontatie. Het is logisch dat je, om je eigenwaarde enigszins te behouden, de schuld geeft aan de Nederlandse maatschappij. Dat je geen werk hebt komt door je lichamelijke klachten, of je nare verleden. Het helpt echter niet om zo te denken. En het is ook niet altijd waar. Hoe jij er mee omgaat bepaalt ook voor een groot deel je situatie.
• Een zelf gekozen doel. Als je niet weet waar je het voor doet, waarom zou je dan veranderen? Het kan helpen om de huidige situatie te laten schetsen en de gewenste toekomst. Je kunt van beide situaties voor en nadelen laten afstrepen.
• Geloof dat het haalbaar is. Positieve voorbeelden (liefst die in een vergelijkbare situatie zitten) helpen. Het kan. Wees wel altijd realistisch over beperkingen van de kandidaten en de maatschappij.
• Zelfvertrouwen. Een stap uit je comfort-zone is eng. Benadrukken van eigen kwaliteiten en mogelijkheden (STAR) kan helpen.
• Eigen tempo. Te veel pushen helpt niet. Dan krijg je sociaal gewenste antwoorden en uitval in de latere fases van gedragsverandering. Of je krijgt weerstand waarmee mensen ook niet verder komen. Herhaaldelijk mensen uitnodigen om over zaken te praten, na te denken, zaken uit te proberen helpt wel. Laat mensen zelf hun keuzes maken.

Pfff… nooit geweten dat een werkgever tegenwoordig zijn vacatures niet meer meteen in de krant zet, maar dat hij eerst zijn netwerk af gaat en dan een advertentie op internet zet.. Staan er op internet meer vacatures dan in de krant? Misschien moet ik me toch eens wat meer in die computer gaan verdiepen…

Wat is jouw manier om mensen te helpen die goede beslissing toch te nemen? Ik ben op zoek naar mooie voorbeelden. Die ene zin die werkte, etc. Zet het in een reactie op dit blog en inspireer elkaar!

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Kennis is macht (over je eigen leven)?

Vandaag stap 3 in de 6 stappen die nodig zijn om mensen tot leren te krijgen. In mijn blog Motiveren om te leren noem ik 6 stappen die mensen kunnen helpen de stap te nemen om aan een training te beginnen.

Stap 3: Om ander gedrag aan te leren heb je kennis en begrip nodig.

Als je je bijvoorbeeld aan wilt passen aan een andere cultuur, moet je weten wat er in die cultuur ‘normaal’ gevonden wordt. Wist jij dat in Bulgarije ja en nee knikken net andersom is als bij ons? Ik ook niet.. Kun je nagaan wat voor verwarring dat opleverde toen ik daar eens was! 🙂

1. Om meer regie over je leven te kunnen nemen, en keuzes te maken, moet je wel weten waar je uit kunt kiezen. Je moet weten wat de opties zijn. Als je niet weet dat er naast roomboter ook dieetmargarine bestaat zul je daar niet voor kiezen.
2. Om bewust zaken te kunnen afwegen is het ook belangrijk te weten wat de consequenties zijn van die keuzes. Ga ik er financieel wel op vooruit als ik ga werken? Of raak ik subsidies kwijt en heb ik uiteindelijk minder te besteden? Zo lang deze persoon daar geen zekerheid over heeft doet hij waarschijnlijk niks..
3. Alleen weten is niet genoeg, mensen moeten het echt begrijpen, echt voelen. Iedereen weet dat roken ongezond is. Toch stoppen veel mensen niet. Als mensen klachten krijgen wordt die kans veel groter. Informatie geven is belangrijk. Een truc om de informatie meer impact te geven is het  de mensen zelf te laten zeggen.
4. Als mensen denken dat ze kennis hebben over een onderwerp zullen ze geen vragen stellen. Maar onze ideeën en meningen zijn vaak berust op vooroordelen en ‘van horen zeggen’. ‘Als je ouder dan 26 bent ben je tegenwoordig al te oud voor een werkgever. Voor mij heeft solliciteren dus geen enkele zin’. Vooroordelen zijn hardnekkig, en alleen onderuit te krijgen met harde feiten. Zorg dat je je cijfers en onderzoeken kent (en het liefst bij de hand hebt).
5. Het gevaar van informatie geven is dat je gaat preken. Om je te kunnen redden in deze maatschappij zul je toch echt beter Nederlands moeten leren! Kruip je ook al meteen in de rol van ‘de puber’? Jahaaa… Of ‘de zielige’? Ja maar… snik.. Probeer je informatie te geven zonder oordeel er in. Noem de feiten, de mogelijke consequenties, vertel wat anderen in zo’n geval deden en wat het resultaat was, maar laat de keuze bij je klant.

Wil je trainingen waarbij je de garantie hebt dat de cursisten na de training ander gedrag kunnen vertonen dan daarvoor? Klik dan hier.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.