2 redenen waarom rust je meer resultaat oplevert

Vind je dit geen goed voornemen, zo na de vakantie? Misschien dacht je al ‘waar blijven Anke’s inspirerende blog-artikelen?’ 😉 Nou, ik had me een beetje verkeken op de hoeveelheid werk die ik aangenomen had. En als er iets dodelijk is voor inspiratie, dan is het een megavolle inbox, ellenlange to-do-lijsten en een veel te vol hoofd. Ideeën genoeg, daar lag het niet aan, maar ik nam niet de rust en de ruimte om er echt iets mee te gaan doen. Komt het je bekend voor?

Tijdens de IVB opleiding (jobcoaching volgens Individuele Vraaggerichte Benadering) hamer ik er bij cursisten op hoe belangrijk het is om echt contact te hebben met je client. Echt de tijd en rust te nemen om ‘in te tunen’ op de ander. Dit straal je dan ook uit door je relaxte, geïnteresseerde houding en zo geef je de ander het vertrouwen en de ruimte om rustig zijn verhaal te doen en regie te nemen. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Bij elke workshop of les aan welzijns- of reintegratieprofessionals over gesprekstechnieken moet ik meerdere, te hard werkende, cursisten van het puntje van hun stoel terugduwen naar de rugleuning.

Ik probeer natuurlijk altijd het goede voorbeeld te geven, maar ging dit voorjaar ook zelf weer eens de mist in. Ik dacht een zieke cursist snel een mailtje te sturen om iets te regelen, maar vergat even echt te vragen hoe het met haar was. Ik kreeg een teleurgestelde reactie. Poeh, hoe moeilijk is het om dan het vertrouwen en contact weer helemaal te herstellen!

Dus:

1. Rust en ruimte in je hoofd zorgen er voor dat je creatiever (en innovatiever) kunt zijn.
2. Rust en ruimte in je hoofd maken dat je beter kunt ‘in tunen’ op je client waardoor je een betere vertrouwensband hebt, wat de vaart in elk traject ten goede komt.

Herken je dit? Ga je ook proberen het na je vakantie anders aan te pakken? Ik lees heel graag jouw ervaringen en plannen in een reactie op dit bericht.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Gesprekstechniek = manipulatie?

Het gebeurt regelmatig. Tijdens een training over Motiverende gespreksvoering zijn cursisten enthousiast. Ze leren hoe je cliënten door o.a. bepaalde vragen te stellen kunt laten nadenken over hun ontwikkeling en hoe je ze kan helpen zelf bepaalde keuzes te maken en stappen te nemen. En dan is er een cursist die ineens een beetje argwanend wordt. ‘Maar.. zijn we nu eigenlijk niet aan het manipuleren?’

He bah, manipuleren. Dat is natuurlijk wel het laatste wat we willen. Het heeft een negatieve bijsmaak. Een beetje eng zelfs.. Het onderzoeken waard dus.

Van Dale zegt:

ma·ni·pu·la·tie (de; v; meervoud: manipulaties)
1.  bewerking (met de vingers)
2.  (in het meervoud) bedrieglijke methoden: financiële manipulaties
3. beïnvloeding

Wikipedia zegt: ‘Manipulatie is in de psychologie een begrip waarmee bedoeld wordt: de wijze van overtuigen van een persoon, om tot een bepaald idee van een zaak of een ander te laten komen door middel van beïnvloeding bij die persoon van zijn persoonlijke levenssfeer, zijn persoonlijke (geloofs)overtuiging zonder daarbij ter zake doende argumenten te gebruiken. De grens tussen manipulatie en normale beïnvloeding is nauwelijks te trekken; alleen de twee uitersten zijn herkenbaar. Een manipulator manipuleert om zijn of haar voordeel te krijgen en gaat vaak plannend te werk om zijn of haar doel te bereiken.’

Beïnvloeding doen we als professional volgens mij in elk geval. Als we geen invloed hebben op onze cliënten, waar worden we dan voor betaald? Daar ligt volgens mij het verschil tussen een praatje voor de gezelligheid en een coachgesprek.

Het verschil tussen manipulatie zoals het hierboven staat en Motiverende gespreksvoering is volgens mij dat je bij Motiverende gespreksvoering je client vooral helpt zelf de argumenten te bedenken. Daarnaast kun je dit aanvullen met je eigen kennis. Als je motiverende gespreksvoering echt goed onder de knie hebt kun je dit alles doen op zo’n manier dat je client uiteindelijk echt zelf zijn keuze kan maken. Je client weet en voelt dat jij die keuze zal respecteren, ook al is het misschien niet jouw keuze. Je client weet dat jij hem zal steunen, ook al gaat het fout. Jij zal hem net zo respectvol helpen van zijn fouten te leren.

Tja, is dat dan manipulatie of niet? En zo ja, is het erg? Hoe denk jij er over?

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Wat is wijsheid?

Gisteren ben ik weer een jaartje ouder geworden (nog bedankt voor alle felicitaties, cadeautjes en prachtige bloemen!). Ik blijf het een bijzonder fenomeen vinden. Elk jaar met mijn verjaardag lijkt het wel alsof ik helemaal niet ouder word, maar de rest jonger. Geboortedata als 1985 of 1990 komen mij zo onwerkelijk voor. Toch zijn dat gewoon al volwassen mensen.. Mijn oma wordt dit jaar 89. Ze wordt nu echt oud vinden wij. Maar toch kan ze over haar broers en zussen zeggen dat die toch wel erg oud worden. Alsof ze zelf de jongste is.. Wat is oud? Het is maar vanuit welk perspectief je het bekijkt.

Is het inderdaad waar dat wijsheid met de jaren komt? En wat is wijsheid dan? Voor mij klinkt wijsheid als een soort ultiem doel om uiteindelijk te bereiken. Maar wat is het, en hoe word je wijs? Krijg je in de loop der jaren zoveel levenservaring dat je vanzelf wijs wordt? Of betekent wijsheid niet zo zeer dat je heel veel weet, maar juist dat je weet dat je heel veel niet weet?

“Wijsheid is nooit denken dat je alles weet”

Deze spreuk gebruik ik wel eens in mijn trainingen die gaan over de Individuele Vraaggerichte Benadering (IVB). Deze methodiek is ontwikkeld door Combo Emonomy uit Utrecht en is gebaseerd op een visie op mensontwikkeling. Het gaat er daarbij vooral om te onderzoeken op welke punten mensen zich willen ontwikkelen en om te proberen hen zelf de regie en verantwoordelijkheid te geven over dit ontwikkelingsproces. Hierbij is het maken van contact en het vormen van een team tussen de betrokkene en de professional heel erg belangrijk. Het vergt daarom veel van de houding en de gesprekstechnieken van de professional. Hij of zij weet vaak ontzettend veel, maar zal toch elke keer weer een ‘leeg hoofd’ moeten creeeren om voldoende open te kunnen staan en goed te kunnen luisteren naar de ander.

‘Wijsheid is nooit denken dat je alles weet’

Morgen start ik weer met een nieuwe groep cursisten voor een IVB training. Ik stap er met een ‘leeg hoofd’ in. Eens kijken of ik het zelf de hele training vol kan houden.. Dat lijkt me een mooi leerdoel voor deze keer.. Wil je meer weten over de IVB training? Neem dan contact met me op.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.