Weet jij hoe je client het beste leert?

het gesprekWeet je wat best gek is? Als hulpverlener, begeleider, jobcoach ben je altijd bezig om mensen een stap verder te helpen in hun leven. Om dat voor elkaar te krijgen moeten mensen vaak nieuwe dingen leren. Jouw taak is om ze daarbij te begeleiden. In een intakegesprek vragen we vanalles, maar bijna nooit ‘hoe leer jij het best?’. In de jobcoachopleiding is ‘manier van leren’ een belangrijk onderdeel van het assessment. Je kunt daarbij denken aan de leerstijlen/ strategieën van Kolb, maar het is meer dan dat.

Ik heb een nieuwe uitdaging. Ik vind dat mijn/ onze trainingen nog vaak te ‘talig’ zijn. Er wordt veel gepraat, geschreven, gelezen. Natuurlijk oefenen we ook veel, maar ook dat is vaak in de vorm van een gesprek. We (zeker de beelddenkers onder ons) leren echter ook door bijvoorbeeld te zien en te voelen. Ik ben al mijn trainingen aan het aanpassen zodat ook die manieren van leren meer aan bod komen. Ik werk nu bijvoorbeeld meer met filmpjes en ik wil meer gaan tekenen.

Best spannend. Tekenen voor een groep. Dat beschouw ik namelijk niet als mijn grootste talent ;-). Wat heb ik nodig om nieuwe, spannende dingen toch te gaan doen? Hoe zet ik een stap uit mijn comfortzone? Wat is mijn manier van leren en welke begeleiding heb ik daarbij nodig?

  1. Ik moet zelf het nut er van inzien, het belangrijk en leuk genoeg vinden
  2. Ik heb een kleine schop onder mijn kont nodig om over de drempel heen te stappen, in het diepe te springen en het daadwerkelijk te gaan doen
  3. Ik heb het vertrouwen van anderen nodig dat ik het kan
  4. Vervolgens heb ik de ruimte nodig om er op mijn eigen manier mee aan de slag te gaan
  5. Ik vind het dan prettig dat er iemand is waarbij ik af en toe terecht kan om te sparren. Door hardop te denken en reactie terug te krijgen kom ik weer een stap verder in mijn proces.

Weet jij dit van jezelf? Zo ja, heb je deze gebruiksaanwijzing aan bijvoorbeeld je leidinggevende gegeven? Wat zou dat je op kunnen leveren?

Weet jij de manier van leren van je cliënten die je coacht? Hoe handig zou het zijn als je cliënt deze gebruiksaanwijzing zelf had en kon delen met bijvoorbeeld zijn/ haar andere hulpverleners, nieuwe werkgever, etc.. In de jobcoachopleiding van Combo Emonomy leer je deze gebruiksaanwijzing voor jezelf en voor je cliënten te ontdekken (in maart starten overigens weer nieuwe groepen, er is nog plek).

Voor nu heb ik voor jullie een uitdaging. Voor het tekenen in trainingen ben ik symbolen aan het bedenken. Dit is mijn eerste poging voor het woord job-coach. Ik ben nog niet helemaal tevreden. Wie helpt mij mee?

job-coach

Kun jij als professional in het sociale domein elke maand een artikel met tips en inspiratie gebruiken om je cliënten zo goed mogelijk te begeleiden? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’. Je krijgt dan ook mijn 4 beste tips over hoe je zonder strijd mensen kunt helpen stappen te zetten in hun leven.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Dat kan ook!

Activeren. Waarom is het makkelijker gezegd dan gedaan?

Things won't change til we doOntwikkelen, stappen zetten, (sociale) activering, groeien, in beweging brengen. Allemaal werkwoorden waar we ons dagelijks mee bezig houden en waar de actie vanaf spat.

Maar herken je dit? Je voert veel gesprekken. Goede gesprekken, dat zeker. Je klanten vertellen je veel en jullie krijgen veel inzicht. Maar de stap om echt in actie te komen lijkt soms te groot voor je klant. Je hebt veel gesprekken nodig en je vraagt je soms af wat iemand er nu daadwerkelijk mee doet.

In trainingen kom ik het ook regelmatig tegen. Ik kan nog zulke geweldige informatie geven en mijn best doen om theorieën leuk te brengen. Maar waar hebben de cursisten uiteindelijk het meeste van geleerd? ‘Dat toneelstukje over die wasmachine en dat ik de leidinggevende speelde’, ‘Dat ik aan het eind het geven van een presentatie voor de groep veel minder eng vond dan aan het begin’, ‘Dat ik er bij die oefening achter kwam dat ik helemaal niet zo’n ‘leeg hoofd’ heb als ik dacht’.

Ideale mix om leerstof in je op te nemen: 20% theorie, 30% feedback, 50% ervaring.

leercirkel van KolbKijk ook maar eens naar de leercirkel van Kolb. Daarin zitten ook niet voor niets vier elementen die je allemaal moet doorlopen als je iets wilt leren. Die moet je klant dus ook doorlopen als je wilt dat hij/ zij stappen gaat maken.

Welke favoriete leerstijl heb jijzelf? Waar ligt jouw comfortzone?

Veel trajectbegeleiders zijn echte bezinners of denkers. Als jij zelf ook moeite hebt om actief te gaan experimenteren hoe ga je dan zorgen dat je klant het gaat doen?

Neem die stap uit je comfortzone en ga aan de slag! Het geeft je snel veel informatie, mensen onthouden het goed en het geeft energie en plezier. Hoe doe je het?

Ik noem een paar mogelijkheden: speel een rollenspel, ga samen werkzaamheden uitproberen, laat je klant iets uitbeelden, voordoen, presenteren etc.

Jullie hebben vast geweldige voorbeelden van leuke oefeningen/ acties die je hebt gedaan met klanten en die veel opleverden. Deel je ze hier?

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Vallen en opstaan

vallen en opstaanHoe gaat het met jullie goede voornemens zo na de vakantie?

De afgelopen dagen is het thema ‘vasthouden en loslaten’ maar ook ‘vallen en opstaan’ een paar keer in mijn werk aan bod geweest. Tijdens een intervisie vertelde een trajectbegeleidster dat ze het moeilijk vond om een traject met een klant te beeindigen. De klant had dusdanig gedrag vertoond dat ze echt een goede reden had het traject te stoppen. Toch zat het haar niet lekker. De klant had toch echt hulp nodig! Waarom gedroeg hij zich dan zo? Snapt hij dan niet dat hij zijn eigen glazen in gooit? Ik begreep haar frustratie erg goed. Je wilt zo graag iemand vooruit helpen, maar op de een of andere manier lukt het steeds maar niet. Dit komt omdat je die mensen op dat moment niet zelf de regie (term uit de IVB) laat voeren over hun veranderproces. Jíj wilt dat ze veranderen. Zíj zien er de noodzaak niet zo van in..

‘Soms moet je iemand eerst laten vallen voor hij zelf weer op kan staan’

Als mensen zelf niet echt inzien dat ze ‘moeten’ veranderen, veranderen ze niet. Soms moeten ze daarvoor eerst hard vallen. We zeggen niet voor niets: van fouten maken leer je’. Als het echt fout gaat willen mensen vaak wel veranderen. Kijk maar naar de roker die al zo vaak gehoord heeft dat het beter is om te stoppen. Tot hij echt ziek wordt.. Echter om van je fouten te kunnen leren zijn er wel een aantal voorwaarden:

  • je moet je niet schuldig voelen. Fouten maken mag, het hoort er bij.
  • je moet ze onder ogen durven zien. Niet zo snel mogelijk vergeten, maar er juist eens goed naar kijken.
  • het helpt als je er over kunt praten of er over kunt lezen. Je kunt dan zien dat anderen die fout ook maken en ook wat voor mogelijke alternatieven er zijn.
  • je moet nieuw gedrag durven uitproberen.

Deze 4 punten hangen samen met de leercyclus van Kolb. Ervaren, analyseren, theoretiseren, uitproberen. Die stadia moet je doorlopen om nieuw gedrag te kunnen leren.

Een van de mensen die ik begeleid ontwikkelt zich erg goed op zijn werk. De afgelopen tijd had hij echter in zijn enthousiasme en gedrevenheid veel te veel gedaan. Nu gaat het daarom even wat minder goed met hem en hij voelt zich daar schuldig over. Wederom had ik een gesprek over dat een ontwikkeling niet altijd in één stijgende lijn gaat (meestal niet) maar met vallen en opstaan.

En, hoe gaat het met mijn eigen goede voornemens na de vakantie? Nou, je raadt het al, met vallen en opstaan! Ik heb inmiddels al weer last van een volle agenda die af en toe echt de regie over neemt voor mijn gevoel. Maar, ik ben wel begonnen met ‘bodybalance’ in de sportschool! Een verplicht uurtje fysieke inspanning en ontspanning in de week. Ik kijk om me heen op de fiets, de wierrook brandt nog af en toe en de thee smaakt nog steeds goed. Ik doe mijn best!

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.