Wat te doen bij beren op de weg?

Beren op de wegLaatst vroeg ik aan het begin van een training over motivatie aan een groep cursisten wie van hen wel wat weerstand voelde voor deze training. Een paar handen gingen schuchter omhoog. Ik vertelde hen dat dat heel logisch was omdat ze gestuurd waren door hun leidinggevende. Ze hadden niet zelf voor de training gekozen. Daarnaast wisten ze nog niet goed wat de training hen precies zou gaan opleveren. Logisch dat nog niet iedereen er dolenthousiast bij zat. Vervolgens vroeg ik: ‘wie van jullie stak net niet zijn vinger op omdat hij het lullig voor mij vond, maar voelde eigenlijk ook wel weerstand?’ Lachend gingen er nog een paar.. De training kon beginnen.

Toen ik dit aan een aantal andere trainers vertelde vonden ze het een gewaagde actie. Vragen naar weerstand. Roep je het dan niet juist op? Weerstand is het laatste wat begeleiders van gedragsverandering willen. Het is lastig. Het kost tijd. Het is negatief.

Als fase 3 (beslissing) in de fases van gedragsverandering bereikt is, zijn begeleiders vaak enorm opgelucht. Het harde werken wordt beloond. De client heeft gezegd dat hij het gaat doen! Maar.. dat is makkelijker gezegd dan gedaan.

Op het moment dat je daadwerkelijk met je nieuwe gedrag gaat beginnen komen die beren op de weg alsnog uit de bosjes gewandeld. Pas dan kom je er achter dat je toch echt geen fatsoenlijke sportkleren meer hebt en dat je je zo niet in de sportschool kunt vertonen. Pas dan komt je client er achter dat hij voor dat leuke werk wel vroeg moet opstaan en dat dat niet zo goed gaat met zijn medicatie. Pas dan kom je er achter dat je client wel graag naar die activiteit wil, maar het eigenlijk ook doodeng vindt.

Wat te doen? Ga met je client niet te snel over op actie, maar durf voor af te vragen naar de mogelijke weerstand: ‘Als je dit straks gaat doen, wat zou er dan mis kunnen gaan? Wat zijn de dingen waar je tegen op ziet? Wat is de reden dat je het nog niet eerder gedaan hebt? Wat ging er de vorige keer eigenlijk precies mis?’ Door er naar te vragen maak je het bespreekbaar. Dat lucht op en alleen daardoor wordt de stap vaak al makkelijker voor je client. Het geeft je ook  belangrijke informatie zodat je samen aan de slag kunt om de stappen makkelijker en passender te maken. Hierdoor heb je meer kans dat jullie enthousiasme niet voor niets is geweest.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Advertenties

Denk je mee? Hoe helpen we Sanne?

Heb je mijn filmpje al gezien? Zo niet, kijk ff. Ik ben er zo trots op! Mijn missie is om mensen waarbij dat niet zo vanzelfsprekend is te helpen er uit te halen wat er in zit. Ik geloof namelijk dat iedereen iets te bieden heeft en vind het zonde als er zo veel blijft liggen. Om dat voor elkaar te krijgen geef ik trainingen en schrijf ik dit blog. Ik hoop dat het professionals in het sociale domein en de zorg inspireert om hun manier van werken onder de loep te nemen en te verbeteren (het kan immers altijd beter en je bent nooit te oud om te leren. Ook daar geloof ik in ;-)).

De afgelopen 7 blogs gingen allemaal over de 6 fases van gedragsverandering. Ik heb de fases uitgelegd en je er (hopelijk) over laten nadenken. Heb je het niet meer scherp? Lees ze nog maar eens terug:

Maar, als je echt iets wilt leren en zelf ook gedragsverandering wilt bereiken is alleen lezen en een beetje overpeinzen niet genoeg. Je moet aan de slag!

aandeslag

Daarom heb ik een opdracht voor je. Schrik niet, we beginnen met een meerkeuze vraag.

Sanne (naam en details zijn veranderd) is een cursist van me. Ze is jarenlang freelance fotograaf geweest. Ze kon hier goed van rondkomen en heeft aardig wat bekende mensen voor de camera gehad. Ze heeft echter een hoop ellende meegemaakt. Huis kwijt geraakt, dakloos geweest, al haar spullen verloren, etc. etc. Helemaal van slag, in therapie geweest, heeft nu weer een huis en wil wel weer iets gaan doen. Maar wat? Wat kan ze eigenlijk nog? In de cursus is ze vriendelijk, maar gesloten. Ze kijkt veel naar de grond omdat ze de hoeveelheid prikkels moeilijk aan kan. Ze vertelt dat haar hoofd af en toe bijna ontploft. Je ziet wel dat ze ontzettend haar best doet.

In welke fase zit Sanne volgens jou? Waarom kies je voor die fase?

A. Fase 1. Voorbeschouwing

B. Fase 2. Overpeinzing

C. Fase 3. Beslissing

Ik ben heel benieuwd naar jullie antwoorden! In een volgend blog gaan we kijken wat je allemaal kunt doen om Sanne naar een volgende fase te helpen. Maar alle suggesties zijn natuurlijk al welkom!

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Is jouw klant klaar voor de start?

Je hebt het super goed voorbereid met je klant. Alle mitsen en maren besproken. Jullie gaan er allebei voor. Je klant is klaar voor de start en je bent bijna net zo gespannen als hij. Als het allemaal maar goed gaat..

Klaar voor de start

In een eerder blog Gedragsverandering. Hoe krijg je het voor elkaar? schreef ik over de 6 fases bij gedragsverandering. We zijn inmiddels aanbeland bij fase 4. Actieve verandering. Iemand onderneemt daadwerkelijk actie en vertoont ander gedrag.

Wat fijn. Je klant gaat daadwerkelijk beginnen op die nieuwe werkplek. Of hij is gisteren toch gestopt met drinken, heeft toch de behandelaar gebeld om aan zijn gezondheid te gaan werken, of heeft zich aangemeld voor die cursus. Het is gelukt. Super!

Maar… juich je niet te vroeg? Gaat hij het volhouden?

Een goede start is het halve werk. Een nieuw begin is een stap uit de comfortzone en per definitie spannend en lastig. Kijk samen hoe je het minder spannend en lastig kunt maken. Bespreek waar iemand tegen op ziet en wat er mis zou kunnen gaan. Probeer samen oplossingen te bedenken die hem door dat moeilijke begin heen kunnen loodsen.

Een paar suggesties:

  • Spreek een niet te groot tijdslimiet af. Eerst een paar middagen ergens meedraaien is beter te overzien dan dat iets meteen definitief is. Of bijvoorbeeld een gedeelte van de week niet drinken, een uur per dag een bepaalde oefening doen.
  • Regel steun. Doe het samen, zorg dat iemand opgevangen wordt, dat hij iemand kan bellen bij vragen, etc. Soms is het niet eens nodig, alleen het weten dat er een back-up is scheelt al een hoop stress.
  • Hak het in delen. Niet de hele kamer in een keer opruimen, maar eerst alleen die kast. Niet meteen alle werkzaamheden laten doen, maar beginnen met een gedeelte.
  • Zit er bovenop. Check na een eerste dag hoe het is gegaan. Bij je klant, een eventuele werkgever of andere mensen die er mee te maken hebben. Durf ook te vragen wat er niet goed ging, vraag door en neem zonodig maatregelen. En laat het niet bij die ene check..

Misschien klinkt het als een grote investering qua tijd en energie van jouw kant. Maar realiseer je: Een goed begin is echt het halve werk!

Wat doe jij om jouw klant te helpen bij dat moeilijke begin? Alle tips zijn heel erg welkom! Deel ze in een reactie!

Andere artikelen van mij over gedragsverandering zijn Motiveren om te leren en Zonder pijn kom je nooit verder.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

 

Gedragsverandering. Hoe krijg je het voor elkaar?

Gedragsverandering. Eigenlijk al mijn trainingen gaan er over. En het is niet de eerste keer dat ik er in dit blog over begin.. Waarom dan weer een nieuw artikel over dit onderwerp? Omdat het zo moeilijk is.. Maar ook omdat het het allerbelangrijkste is wat je wilt bereiken bij je klanten. Toch?

gedragsverandering

We weten het allemaal, hoe moeilijk het is. Denk maar eens aan je laatste poging om af te vallen, meer te gaan sporten, je mailbox overzichtelijk te houden, etc. Is het belangrijk? Die vraag hoef ik eigenlijk niet te stellen. Natuurlijk is het belangrijk. Het is beter voor je gezondheid, levert je minder stress op, etc. We weten het allemaal, de kennis er. Uiteindelijk gaat het om ander gedrag.

Waarom is het zo moeilijk om voor elkaar te krijgen?

Simpel. Omdat er vaak fases overgeslagen worden. Volgens Prochaska en DiClemente zijn er 6 fases bij gedragsverandering. Je moet ze allemaal doorlopen om echte gedragsverandering voor elkaar te krijgen.

Cirkel van verandering

1. Voorbeschouwing (ook wel voorstadium genoemd). Mensen hebben hier nog niet het gevoel dat ze een probleem hebben. Ze willen hun gedrag niet veranderen of geloven niet dat ze dat kunnen.

2. Overpeinzing. ‘Er zou misschien wel iets moeten veranderen… ooit…’ Mensen wegen de voor en nadelen af, maar tot nu toe winnen de nadelen het.

3. Beslissing. ‘Ja, ik wil het. Nu nog uitzoeken hoe ik het het beste kan aanpakken’. Mensen hebben de beslissing genomen. Er moet een praktisch stappenplan komen.

4. Actieve verandering. Iemand heeft daadwerkelijk actie ondernomen en ander gedrag vertoont.

5. Consolidatie. Iemand ervaart de voordelen van de gedragsverandering en gaat er mee door.

6. Terugval. Op moeilijke momenten is er kans op terugval. Dit is niet erg. Je kunt er van leren en met die kennis de cirkel nog eens doorlopen.

Per fase zijn er zaken waar je als begeleider op moet letten en die je kunt doen om je klant door deze fase heen te helpen. Als ik al deze fases nu ga behandelen wordt dit een enorm lang artikel. Dat wil ik je niet aandoen. Daarom behandel ik in de komende artikelen elke keer 1 fase. Ik geef voorbeelden uit de praktijk en praktische tips. Ook zal ik je elke keer een vraag stellen om je aan het denken te zetten. Het is erg leuk en waardevol voor mij en andere lezers als je je reacties na een artikel met ons deelt.

Andere artikelen van mij over gedragsverandering zijn Motiveren om te leren en Zonder pijn kom je nooit verder.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.