2 redenen waarom rust je meer resultaat oplevert

Vind je dit geen goed voornemen, zo na de vakantie? Misschien dacht je al ‘waar blijven Anke’s inspirerende blog-artikelen?’ 😉 Nou, ik had me een beetje verkeken op de hoeveelheid werk die ik aangenomen had. En als er iets dodelijk is voor inspiratie, dan is het een megavolle inbox, ellenlange to-do-lijsten en een veel te vol hoofd. Ideeën genoeg, daar lag het niet aan, maar ik nam niet de rust en de ruimte om er echt iets mee te gaan doen. Komt het je bekend voor?

Tijdens de IVB opleiding (jobcoaching volgens Individuele Vraaggerichte Benadering) hamer ik er bij cursisten op hoe belangrijk het is om echt contact te hebben met je client. Echt de tijd en rust te nemen om ‘in te tunen’ op de ander. Dit straal je dan ook uit door je relaxte, geïnteresseerde houding en zo geef je de ander het vertrouwen en de ruimte om rustig zijn verhaal te doen en regie te nemen. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Bij elke workshop of les aan welzijns- of reintegratieprofessionals over gesprekstechnieken moet ik meerdere, te hard werkende, cursisten van het puntje van hun stoel terugduwen naar de rugleuning.

Ik probeer natuurlijk altijd het goede voorbeeld te geven, maar ging dit voorjaar ook zelf weer eens de mist in. Ik dacht een zieke cursist snel een mailtje te sturen om iets te regelen, maar vergat even echt te vragen hoe het met haar was. Ik kreeg een teleurgestelde reactie. Poeh, hoe moeilijk is het om dan het vertrouwen en contact weer helemaal te herstellen!

Dus:

1. Rust en ruimte in je hoofd zorgen er voor dat je creatiever (en innovatiever) kunt zijn.
2. Rust en ruimte in je hoofd maken dat je beter kunt ‘in tunen’ op je client waardoor je een betere vertrouwensband hebt, wat de vaart in elk traject ten goede komt.

Herken je dit? Ga je ook proberen het na je vakantie anders aan te pakken? Ik lees heel graag jouw ervaringen en plannen in een reactie op dit bericht.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

De redder en de regie

Er was eens een hulpverlener. Zo’n hulpverlener met een heel goed en groot hart. Hij heette Rinus Redder. Rinus was een held. Al zijn cliënten waren weg van hem. Rinus was namelijk erg goed in problemen oplossen. Je kon het zo gek niet bedenken of Rinus regelde het wel voor je. Rinus was altijd blij als hij kon helpen. Zijn collega’s waren trouwens ook erg blij met hem. Als zij iets niet wisten of iets niet hadden gedaan hielp Rinus ze altijd uit de brand. Razende Rinus Redder deed zijn naam echt eer aan!

Maar op een dag waait er een nieuwe wind door het bedrijf waar Rinus werkt. Ineens heeft iedereen het over ‘eigen kracht’, ‘de client centraal’ en de client moet meer de ‘regie hebben’. Rinus staat altijd wel open voor vernieuwing en ook hier kan hij wel achter staan. Hij gunt zijn cliënten immers alles, dus ook dat ze zelfstandig worden en uiteindelijk zonder hem kunnen…. Toch..?

De ‘Drama-driehoek’

Ben jij stiekem ook zo’n Rinus Redder? Ik wel. Mijn eerste impuls is altijd om te helpen. Om het even voor te doen, advies te geven of zelfs over te nemen. Soms is dat goed. Als er acuut gevaar dreigt bijvoorbeeld. Maar als je wilt dat iemand leert zelf zijn stappen te zetten en keuzes te maken, is die hardnekkige impuls er een die je moet leren beheersen. Want immers, zo lang jij het overneemt krijgt je client niet de kans het zelf te bedenken, te proberen, en dus te leren.

Moeten we dan harder en strenger zijn, zoals ‘de aanklager’? ‘Je moet nu toch echt…!’ Wat voor effect heeft dat op jou? Bij mij veroorzaak je daarmee alleen maar weerstand. Immers: ‘Dat maak ik zelf wel uit!’

Wat dan? Achterover hangen en niks doen? Je cliënten aan hun lot over laten? Ook dat is natuurlijk niet de oplossing. Rinus Redder mag van mij echt wel wat meer Rinus Relaxt worden. Maar als cliënten het helemaal zelf konden, zonder hulp, dan hadden ze dat natuurlijk allang gedaan.

De manier is volgens mij om te proberen echt een gelijkwaardig team te worden. Zodat je client jou vertrouwt, zich kwetsbaar op durft te stellen, durft te dromen en uit durft te proberen. Maar ook zodat jij durft te vertrouwen op de kracht en (ontwikkel) mogelijkheden van je client en dat het ook eens mis mag gaan. Stel vragen, leer elkaar kennen en ga samen op ontdekkingsreis (als een echte Rinus Reiziger ;-)).

Wanneer vind jij het lastig je client meer regie te geven? Laat je het weten in een reactie? Dan denk ik met je mee (en ik zal proberen niet ‘te redden’ ;-)). Wil je meer weten over technieken/ methodes die je kunnen helpen? Klik dan hier

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Hoe vrij ben jij? En jouw cliënten?

Nog even over vrijheid.. Gelukkig leven wij in een vrij land. Gelukkig. Maar hoe vrij ben jij eigenlijk in je werk? En hoe vrij zijn je cliënten?

Heb jij de vrijheid om er nog een half uur aan vast te plakken als je client dat nodig heeft? Of zit je dan al 10 minuten met een scheef oog op de klok te kijken omdat je volgende client al zit te wachten en je ook nog moet registreren?

Mag jij van je organisatie een client uitnodigen met kerst omdat hij zo eenzaam is? Ik hoorde van een Ervaringsdeskundige die hiervoor ontslagen is..

Waar denk jij aan bij vrijheid? (ik lees het graag in een reactie op dit bericht)

Ik denk aan mogen zijn wie je bent. Volgens mij hebben we alle mensen, met alle mooie kanten en gekkigheden, ook de lastige, nodig in deze wereld. Hoe saai en kleurloos zou het anders zijn.. Ik geloof dat ieder mens zijn rol en doel heeft. Wat denk jij?

Ik denk ook aan je eigen keuzes mogen maken. Maar ook je eigen fouten. Makkelijker gezegd dan gedaan. Want in hoeverre kun jij dat als hulpverlener? Iemand zijn eigen fouten laten maken? Tot hoever ga je en wanneer ga je iemand beschermen? In een intervisiegroep die ik begeleid kwam laatst nog aan bod hoe lastig dit dilemma kan zijn. En in hoeverre mag je zelf binnen jouw organisatie dingen uitproberen? Ook als ze niet succesvol zijn? In veel van mijn trainingen staat onderwerp regie centraal.

Ik denk aan voldoende toegang tot informatie en locatie. Hoe kun je immers goede keuzes maken als je niet goed begrijpt waar je uit kunt kiezen. Begrijp jij de brieven van de belastingdienst, het UWV etc. altijd? Waarom zijn veel congressen nog steeds zo duur en daarmee vaak niet toegankelijk voor de mensen waarover het gaat. Als ze überhaupt al worden uitgenodigd.. Ik ken een Ervaringsdeskundige die aan de lunchtafel in de organisatie waar hij werkt door de psychiater stelselmatig genegeerd wordt. Hij is dan immers niet aan het werk.. (echt waar!)

Ik denk ook aan ruimte. Hoeveel ruimte geef je jezelf eigenlijk? En hoeveel bewegingsvrijheid heb je als je in een uitkering zit? In een workshop die ik laatst gaf voor alleenstaande moeders met een uitkering van het DWI gaf men aan dat meer geld verdienen niet de belangrijkste reden is om aan het werk te willen. Meer vrijheid wel. Dat er niet zo op je gelet wordt, dat je niet alles hoeft te verantwoorden, dat niet iedereen raar naar je kijkt als je wel eens iets uitgeeft etc.

Ruimte is tegenovergesteld aan schaarste. In het boek ‘Schaarste’ wordt uitgelegd wat dit met je denken en je gedrag kan doen. Je komt er door in een negatieve spiraal. In de workshop ‘Armoede en sociale uitsluiting‘ laten we je ervaren wat dit betekent voor jouw cliënten die opgegroeid zijn in armoede. Je krijgt inzichten over soms ‘lastig’ gedrag. En natuurlijk leren we je wat helpt. Interessant? Laat het me even weten. Ik vertel je er graag meer over.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.