Echt gehoord worden, hoe belangrijk is dat?

Gehoord wordenWillen we het niet allemaal? Gehoord worden? Begrepen worden? Erkend worden?

Ik wel tenminste.. Waarom? Het geeft je een goed gevoel, zelfvertrouwen, het idee dat je er toe doet, dat je niet voor niks op deze wereld bent.

Ik word lang niet altijd zo gehoord zoals ik zou willen. Daar word ik dan gefrustreerd van, of moedeloos, of verdrietig en lamgeslagen. Hoe zit dat bij jou?

En dan te bedenken dat er hele groepen mensen zijn die structureel minder of helemaal niet gehoord worden in de samenleving. Omdat ze door een beperking of door bepaald gedrag niet serieus genomen worden. Doordat ze zich op een andere manier uiten en daardoor niet echt verstaan worden. Doordat ze hun stem zijn kwijtgeraakt, hebben opgegeven of vergeten zijn dat ze überhaupt een stem hebben.

Ik ben afgelopen weekend weer eens geinspireerd geraakt door het leven van Joseph Wresinski. Hij leert arme mensen het woord te nemen. Omdat dat volgens hem de enige manier is waarop ze hun waardigheid terug kunnen krijgen en uit het dal kunnen klimmen. De film Joseph de Rebel is echt de moeite waard. Het is een mooie illustratie van hoe moeilijk het kan zijn, maar wat er kan gebeuren als je mensen helpt het woord te nemen en als je daar ook echt naar leert te luisteren.

Het sterkt mij om verder te gaan met mijn trainingen om mensen te leren voor zichzelf op te komen, het woord te nemen op een goede manier. Het sterkt mij ook om verder te gaan met trainingen om professionals te leren echt te luisteren, contact te maken, aan te sluiten, erkenning te geven.

Wanneer heb jij het gevoel dat je gehoord wordt? En wat denk jij dat je moet doen om gehoord te worden? Ik ben heel benieuwd en lees je antwoord graag in een reactie.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Advertenties

Koudwatervrees?

KoudwatervreesIn mijn blog Motiveren om te leren noem ik 6 stappen die mensen kunnen helpen de stap te nemen om aan een training te beginnen. Ik heb ze in verschillende blogs verder uitgewerkt. In deze blog vertel ik je meer over de laatste stap.

Stap 6. Als iemand zo ver is is steun heel belangrijk.

Heb je ooit zo’n nieuwjaarsduik gedaan? Ik niet, maar ik kan me voorstellen dat het te vergelijken is met het starten van een nieuwe training. ‘Misschien is het wel goed en leuk om te doen’, ‘het is echt stoer als je het gedaan hebt’, ‘als je er eenmaal door bent valt het reuze mee..’. Maar brrr… voel jij ook wat koudwatervrees? De jongens op de foto doen het echter samen, er wordt goed op ze gelet en waarschijnlijk staan hun vriendinnen klaar met een grote handdoek en een lekker warm drankje. Dan wordt de kans toch een stuk groter dat je daadwerkelijk het water in gaat, en niet ‘per ongeluk’ de afslag Wijk aan zee voorbij rijdt..

Hoe help je cursisten over koudwatervrees heen?

  1. Realiseer je dat iets makkelijker gezegd is dan gedaan. Als iemand ‘ja’ zegt betekent dit nog niet altijd dat hij er ook meteen volledig achterstaat. Hij kan best nog terugkrabbelen. 
  2. Zorg voor steun. Zorg er voor dat een leidinggevende en collega’s weten dat iemand mee gaat doen aan de training. Zorg dat ze weten waar de training over gaat en de cursist stimuleren. Ik voer daarom vaak intake- en soms ook eindgesprekken met een leidinggevende of consulent er bij. Een korte, duidelijke omschrijving van de cursus in de uitnodigingsbrief of in de lesmap is handig voor de cursist om thuis te laten zien.
  3. Wees duidelijk. Zorg dat er goed en op tijd gecommuniceerd wordt over lestijden, locatie, groepsgrootte, deelnemers, programma, verwachtingen, eventueel vervoer etc. Een training beginnen is al eng genoeg. Onduidelijkheid maakt het nog enger. Een duidelijke uitnodigingsbrief met programma en een intakegesprek voorkomt veel uitval en slechte starten.
  4. Maak het belangrijk. Zorg dat ze echt tijd krijgen voor de training. Als er door de training werk blijft liggen is dat een prachtige uitvlucht. Besteed aandacht aan een feestelijke afsluiting, nodig mensen uit, regel een certificaat en zorg bijvoorbeeld voor foto’s en een verslag in het personeelsblaadje.
  5. Creëer een vangnet. Zorg er voor dat de cursist na de les zijn ei kwijt kan. Laat de trainer er voor zorgen dat er een veilige sfeer is tijdens de training zodat eventuele problemen vroeg en goed opgepakt kunnen worden.
  6. Zorg voor hulptroepen. Heeft een cursist hulp nodig bij het huiswerk? Check of hij dit zelf kan organiseren of dat er iets anders nodig is. Het huiswerk niet gemaakt hebben kan een enorme drempel zijn om naar de volgende les te gaan.

Wat zijn jouw ervaringen? Heb je zelf koudwatervrees ervaren bij het starten van een training? Wat had jou kunnen helpen? Of heb je tips die bij jouw klanten goed werken? Deel ze hier onder in een reactie op dit blog. Wellicht helpen we zo mensen toch die drempel naar een training/ ontwikkeling over te gaan.

Wil je trainingen waarbij je de garantie hebt dat de cursisten na de training ander gedrag kunnen vertonen dan daarvoor? Klik dan hier.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Het juiste moment

Het juiste momentIn Motiveren om te leren noem ik dè 6 stappen die twijfelende of ongemotiveerde mensen kunnen helpen toch aan een training te beginnen. In deze blog bespreek ik stap 5.

Stap 5: Ook het juiste moment is van belang.

Wat heeft deze fotograaf een geduld gehad om te wachten tot hèt perfecte moment om deze foto te maken! Soms moet je dat ook als je iemand een training wil aanbieden. Heel vaak is nù niet het juiste moment.

  1. Vraag waarom het niet het juiste moment is. Misschien zijn er eerst andere prioriteiten en kun je iemand daar mee helpen. Een cursist van me zou naar een voorlichtingsbijeenkomst gaan voor startende ondernemers maar ze ging niet. Bleek dat ze geen geld had voor benzine. Nu gaan we eerst een les organiseren over omgaan met weinig geld.
  2. Verandering is eng. Is het echt niet het juiste moment of is dat een excuus en zit er angst achter? Vraag door. Misschien kun je er achter komen hoe je het voor iemand makkelijker kan maken. Een extra intakegesprek met de trainer, de eerste les als proefles bestempelen, de belofte niet verplicht te worden tot rollenspelen kan wonderen doen.
  3. Geef niet te snel op. Soms is nu echt niet het juiste moment. Bijvoorbeeld bij een heftige privésituatie of als er op dat moment al een andere training gevolgd wordt. Heb geduld en blijf contact houden. Misschien komt het moment later wel.
  4. Ga niet pushen! Dan vergroot je de weerstand alleen maar. Blijf wel contact houden en informatie geven. ‘Misschien leuk om te weten, je hoeft er niks mee’
  5. Geef je informatie op verschillende manieren. Praat er over, schrijf er over, maak filmpjes, gebruik alle manieren en plekken die je kunt bedenken. Soms komt het op de ene manier niet binnen, maar op de andere wel.

Heb jij voorbeelden van trainingen die totaal niet of juist precies wel op het juiste moment kwamen? Ik ben benieuwd. Deel je het met ons in een reactie?

Wil je trainingen waarbij je de garantie hebt dat de cursisten na de training ander gedrag kunnen vertonen dan daarvoor? Klik dan hier.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Geloof jij dat je kunt veranderen?

Geloof jij dat je kunt veranderen?In deze blog bespreek ik stap 4 in de 6 stappen die nodig zijn om mensen tot leren te krijgen. In Motiveren om te leren noem ik dè stappen die twijfelende of ongemotiveerde mensen kunnen helpen toch aan een training te beginnen.

Stap 4: Cursisten moeten het vertrouwen hebben dat het wat uit maakt.

Je kunt wel een sollicitatietraining gaan volgen, maar als je denkt dat het toch geen zin heeft omdat je te oud bent of werkgevers toch geen mensen met een beperking aannemen, hoe gemotiveerd ben je dan? En die assertiviteitstraining.. Ik ben al mijn hele leven zo, wat kan zo’n training nu voor verschil maken.. O ja, de vorige keer heeft het ook niet geholpen..

1. De cirkel van invloed en betrokkenheid (Covey) kan cursisten helpen in te zien aan welke zaken ze niets kunnen doen (het regenachtige weer, ziekte, crisis) en wat ze wel zelf kunnen doen om hun situatie te verbeteren (paraplu meenemen, goed voor je lichaam zorgen, je eigen portemonnee op orde hebben). Zorg wel dat je ze de voorbeelden zelf laat invullen. Dat is veel krachtiger dan dat jij het voorzegt.

2. Inspirerende voorbeelden. Succesverhalen werken altijd! Zorg dat je verhalen hebt van mensen waar ze zich mee kunnen vereenzelvigen, organisaties die ze kennen etc. Als zij het kunnen, waarom ik dan niet?

3. Feiten. Aan het eind van dit traject heeft gemiddeld 50% een betaalde baan gevonden. 80% van de cursisten geeft na de training aan zich zelfverzekerder te voelen dan voor de training. De kans is dus best groot dat het voor mij ook succesvol zal zijn..

4. Resultaten uit het verleden. Zijn geen garanties voor de toekomst. Maar als je in het verleden moeilijke dingen hebt overwonnen kun je het dus wel! Waarom zou het je dan niet nog een keer lukken?

5. Kwaliteiten van de trainer. Soms hebben cursisten er gewoon geen vertrouwen in dat de trainer goed genoeg is om hen te kunnen helpen. Zorg daarom dat je weet wat voor opleiding en ervaring de trainer heeft. Ook hier is het mooi als je een aantal successen kunt noemen die de trainer bereikt heeft.

Weet jij nog meer zaken die een cursist het vertrouwen kan geven dat een training zinvol is? Laat het alsjeblieft weten in een reactie op dit blog!

Wil je trainingen waarbij je de garantie hebt dat de cursisten na de training ander gedrag kunnen vertonen dan daarvoor? Klik dan hier.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Een Leven In Puin, hoe zou jij Richard ‘redden’?

Hebben jullie gekeken naar de engelse afleveringen van ‘Mijn leven in puin’? Intrigerend vond ik het!

Het gaat over Richard die woont in een klein dorpje in Groot Brittannie. Hij heeft een obsessieve compulsieve stoornis. Oftewel, hij is dwangmatig verzamelaar. En niet een klein beetje! Zijn hele huis, nog een tweede huis, 5 opslagruimtes en de tuin staan tot de nok toe volgebouwd met wat wij troep zouden noemen. De buurt komt in opstand vanwege het aangezicht van de tuin. Iedereen is helemaal klaar met Richard en zijn troep. Landschapsarchitect en buurman Andy besluit Richard te gaan helpen. Ze worden vrienden en Andy probeert Richard te stimuleren om dingen weg te gooien. Hij krijgt buurtbewoners zo ver dat ze komen helpen en zorgt er voor dat Sophie, een klinisch psychologe, bij het hele gebeuren betrokken wordt.

Ik vond de afleveringen zo intrigerend omdat ze vooral gaan over regie. Hoe belangrijk is het dat Richard zelf regie houdt over het hele opruimproces? In welke mate is druk van buitenaf nodig? Wat kan er gebeuren als hij te weinig regie heeft? Wat betekent steun van de omgeving in zo’n proces? Hoe frustrerend kan het proces voor de omgeving zijn en hoeveel geduld kan het vergen?

Stel dat jij Richard moest helpen. Hoe zou jij je voelen? Hoe zou je het aanpakken? Schrijf je je reactie onder dit bericht? Ik ben benieuwd.

Wil je meer weten over regie? Kijk dan eens naar de IVB (Individuele Vraaggerichte Benadering) methode. Als je wilt kan ik daar trainingen in verzorgen.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Veranderen of jezelf blijven?

veranderen of jezelf blijven?Vandaag hoorde ik het weer een manager zeggen: ‘onze medewerkers moeten leren veranderen‘. Ik hoor het steeds vaker, en ik hoor het mezelf ook steeds vaker zeggen. Misschien komt het doordat ik ouder word, maar ik heb het idee dat de wereld steeds sneller veranderd.

De ontwikkeling in de technologie is bijvoorbeeld tegenwoordig bijna niet meer bij te benen (alhoewel, voor mijn nichtje en neefje van 1,5 is filmpjes kijken op een ipad doodnormaal). Door het internet en social media kunnen we alle informatie per direct beschikbaar hebben en er snel naar handelen. En: hoeveel mensen werken er nog hun hele leven bij het zelfde bedrijf? Vroeger was dat heel normaal, nu begin je vaak met een half jaar contract en verander je veel vaker van baan.

Niet iedereen loopt voorop bij veranderingen. Ik vond een mobiele telefoon in het begin ook onzin, echt waar ;-). Veranderingen kunnen eng en spannend zijn en weerstand opleveren. Managers proberen hun bedrijf optimaal te laten functioneren in deze veranderende wereld. Voor hen zijn medewerkers die moeite hebben met veranderen lastig. Logisch, ze gaan niet zo makkelijk mee met de vragen die de veranderende wereld aan het bedrijf stelt.

Als argument tegen veranderen hoor ik in mijn trainingen vaak: ‘ik wil juist mezelf blijven’ of ‘mijn kracht is authenticiteit’. Maar, wat is dat dan? Jezelf blijven? Ben jij nog dezelfde persoon als 10 jaar geleden? Ikke niet. Gelukkig maar! Ik heb dingen geleerd, mij ontwikkeld. Ik kan de meeste veranderingen niet tegen houden. En ondanks dat ik nu ook een iphone heb, heb ik nog steeds het gevoel dat ik mezelf ben. Voor mij heeft dat te maken met dat ik mijn eigen keuzes heb kunnen maken. Dat is denk ik ook waar de weerstand van de meeste mensen tegen veranderen in zit. Dat ze bang zijn dat ze niet meer hun eigen beslissingen kunnen nemen. Ze weten niet wat ze te wachten staat en of ze dat wel willen. Ze kunnen het niet overzien en dat maakt onzeker.

Dus, als je mensen wilt helpen met omgaan met veranderen moet je volgens mij:

1. Mensen empoweren zodat ze weten wie ze zijn, wat ze belangrijk vinden, wat ze kunnen en willen.

2. Mensen in hun eigen taal uitleg geven over de (reden van de) veranderingen en alles wat daar voor hen bij komt kijken. Voor sommigen zal dat de wet en regelgeving zijn, of hoe een iphone werkt, voor anderen is dat welke bus ze moeten nemen of waar ze gaan lunchen.

3. Ze laten zien welke positieve effecten en kansen de veranderingen kunnen opleveren. Als je weet wat het je gaat opleveren heb je die stap uit je comfortzone er eerder voor over.

Ik probeer dit altijd toe te passen in mijn trainingen. Ik ben benieuwd wat jullie helpt om om te gaan met veranderingen. En hoe je je klanten helpt hier mee om te gaan. Ik vind het leuk als je je ervaringen hier onder met mij wil delen.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Goede karma in de praktijk

Goede karmaIk ben net terug van een vakantie in Hong Kong. Hong Kong is een wereldstad waarin de meest luxe merken winkels hebben in enorm spectaculair gebouwde winkelcentra. Verder heeft het een geweldige skyline met enorme wolkenkrabbers die ’s avonds verlicht zijn in alle kleuren van de regenboog. Daarom heen vind je bergen, zee, strandjes en eilandjes. En wat ook prettig is, men spreekt overal engels. Naast alle luxe is het ook azie met marktjes met de meest exotische vissen en groenten, eetstalletjes op straat en overal tempels en boeddha’s.

Deze boeddha zie je boven op een berg op het eiland Lantau. Interessant aan het boeddhisme vind ik het idee dat je goede dingen doet, bijvoorbeeld dingen (offers) geeft om betere karma te krijgen. Hoe beter je karma is, hoe meer kans je hebt dat je na je dood opnieuw geboren wordt in een ‘beter’ leven. Uiteindelijk kun je dan via deze nieuwe levens verlichting en rust bereiken. In mijn ogen enigzins vergelijkbaar met het christelijke geloof waarin je als je volgens de 10 geboden leeft in de hemel komt. Weet iemand of in andere geloven ook een dergelijk principe bestaat?

Mooi vind ik dat het in het boeddhisme niet alleen gaat om goede dingen te doen of dingen te geven, maar dat het vooral gaat om de intenties erachter. Alleen maar iets goeds doen om er zelf beter van te worden, daar red je het niet mee. Maar, voor alle goede dingen die je doet zul je vroeger of later wel worden beloond.

Een mooie gedachte om na de vakantie weer mee aan het werk te gaan. Met welke intenties begeleid jij, als professional in het sociale domein, jouw klanten? En werkgevers? Met welke intenties ondernemen jullie? Hoe is het bijvoorbeeld gesteld met MVO binnen jullie bedrijf? Ik geloof er in dat op de langere termijn ‘wie goed doet, goed ontmoet’.

Dank boeddha, voor deze wijze les. Ik ga weer aan de slag met mijn trainingen om wat karmapunten te verzamelen!

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.