Hoe kun je klanten en opdrachtgevers makkelijker naar je toe laten komen?

Hoe kun je klanten en opdrachtgevers makkelijker naar je toe laten komen?Mijn vriend is een echte wijnliefhebber. Tijdens onze vakanties rijden we daarom regelmatig door prachtige wijngebieden op zoek naar wijnboeren om mooie wijn te kopen. Terwijl hij zich bezig houdt met jaartallen en druivensoorten zit ik onderweg te mijmeren wat je van deze wijnboeren kunt leren. En nee, ik ga je nu niet vertellen hoe je een eigen chateaux kunt beginnen ;-).

Ook al staan de meeste boeren die aan het chateaux verkopen keurig in een wijngids, ze maken het je niet altijd gemakkelijk:

  • Het chateaux staat niet in de gids. Of het staat wel in de gids, maar er staat geen adres bij;
  • Overal staan borden naar het desbetreffende chateaux, tot je in de buurt komt;
  • In de gids staat dat het de hele dag open is, maar als je er aankomt zijn alle poorten en deuren hermetisch gesloten;
  • Je komt aan, het ziet er onverzorgd uit, het is onduidelijk wat het woonhuis is en waar jij als koper welkom bent.

Je merkt wel, ik heb het zwaar gehad deze vakantie 😉 Gelukkig kan het ook anders (zie foto). Er zijn natuurlijk verschillende redenen voor bovenstaande situaties, maar wat ik interessanter vond is wat maakt dat je bij de ene graag iets koopt en bij de ander niet. En wat jij daar als medewerker in het sociale domein (en ik als ondernemer) van kunt leren. Ik kwam tot 4 belangrijke elementen:

  1. Zichtbaarheid. Komen jouw klanten en opdrachtgevers jou regelmatig tegen? Staat je website hoog in google, zien ze je voorbij komen op social media? Ben je aanwezig op beurzen en congressen? Als bezoeker of zit je in het panel? Wat kun je doen om nog zichtbaarder te worden (en wanneer word je irritant)? Welke media kun je nog gebruiken om jouw doelgroep te bereiken? Welke bijeenkomsten bezoeken zij?
  2. Bereikbaarheid. Als ze je gevonden hebben, kunnen ze je ook bereiken? Hoe snel reageer je op mail of bel je terug? Wie geef je je mobiele nummer? Je kaartje? Reageer je ook tijdens je vakantie? Zet je op social media alleen jouw pr-verhalen of maak je ook echt contact met anderen? Wat kan er bij jou of jouw organisatie beter?
  3. Duidelijkheid. Wat heb je precies te bieden en voor wie? Zie ook dit artikel van een paar jaar geleden. Waar ben je naar op zoek? Ik kom nog heel veel  trajectbegeleiders tegen die nooit een oproep voor een geschikte werkplek voor hun klant op hun linkedin zetten. Waarom niet?
  4. Gastvrijheid. Voelen je doelgroepen zich welkom en aangesproken? Sluit je echt bij ze aan? Waarom zijn er vaak zo weinig werkgevers op een congres over het sociaal domein? Overdag laat je je winkel moeilijk in de steek. Ervaringsdeskundigen zullen vaak geen 100 euro entree betalen. Hoeveel vaktaal gebruik je in je communicatie? Waar moet iemand wachten en hoe ziet de gespreksruimte er uit?

Volgens mij is ‘bedrijfsblindheid’ de belangrijkste oorzaak dat bovenstaande punten vaak niet volledig benut worden. Je werkt ergens al zo lang dat alles voor jou gewoon is geworden. Het is dan heel moeilijk je te verplaatsten in je klant of opdrachtgever. Je ziet de goede maar ook de minder goede punten van jou en je organisatie niet meer. Daarom is echte feedback zo belangrijk. Hoe vaak vraag je er naar? En doe je ook echt wat met de antwoorden? En ga eens op bezoek bij je concurrent. Hoe doet die het? Wat kun je daarvan leren?

Ik ben heel benieuwd naar jouw goede voornemens naar aanleiding van dit artikel. Deel je ze in een reactie? Wellicht heb ik of anderen er ook wat aan. Heb je tips voor mij ten aanzien van deze 4 elementen dan hoor ik dat natuurlijk ook heel graag!

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Zo maak je netwerken leuk!

koffie-drinkenWat zijn deze dames volgens jou aan het doen? Drinken ze koffie en doen ze ondertussen wat klusjes? Het ziet er gezellig uit toch? En wie weet wat er allemaal geregeld wordt. Oppas voor aanstaande zaterdag?

Tegenwoordig noemen ze dit netwerken 🙂

Veel mensen krijgen de kriebels bij het woord netwerken. Ze hebben het gevoel dat ze onbekende mensen moeten gaan bellen om te vragen of ze wat voor hen kunnen doen. Dat is geen netwerken. Dat heet koude acquisitie. Dat is heel wat anders. Maak het jezelf gemakkelijk (en leuk) en begin bij mensen die je kent.

Hoe reageer jij als je gebeld wordt door een uiterst vriendelijke maar onbekende meneer die je een verzekering probeert te verkopen? En hoe reageer je als een vriend van je tegen je zegt dat die verzekering echt heel goed is en het de moeite waard is om over te stappen?

Wat bekenden tegen en over je zeggen komt veel meer aan dan wat vreemden zeggen.

Zo werkt het ook met een baan vinden. Natuurlijk moet je op papier een goede kandidaat zijn. Maar daar zijn er meestal meer van. Degene die het wordt is degene die ze het het meeste gunnen. En je gunt vooral de mensen iets die je kent en die je leuk vindt.

Netwerken is dus vooral nieuwe mensen leren kennen en bij oude mensen onder de aandacht blijven. Zorg dat ze weten waar jij naar op zoek bent en bedenk wat jij hen kunt geven. Kijk in welke mensen je energie steekt. Werken ze in een voor jouw interessante branche? Kun je iets van ze leren? Kennen ze veel andere interessante mensen? Maar vooral: zijn ze gezellig? Vaak komt er niet direct iets uit een netwerkgesprek en moet je meerdere keren met iemand afspreken. Soms komt er helemaal niks uit. Laat het dan alsjeblieft wel gezellig zijn! Wil je meer hierover leren, kijk bij mijn trainingen.

Waar lopen jij of jouw klanten tegenaan bij het netwerken? Deel het hieronder in een reactie. Wellicht heb ik, of andere lezers, een goede tip voor je!

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Gevonden worden

Gevonden wordenGisteravond ben ik in afwachting van het optreden van de Toppers in Moskou (hilarisch) begonnen in het boek ‘Marketing is waardenloos’ van Joyce Meuzelaar (uitgeverij Thema). De volgende zin trok meteen mijn aandacht:

‘Als we onszelf vinden, worden we gemakkelijker gevonden door anderen’

Gevonden worden door anderen, dat willen we allemaal wel volgens mij. Is het niet in de liefde, of in je carriere, dan is het zeker als je een eigen bedrijf bent begonnen. Het liefst wil je toch dat mensen naar jou toe komen met leuke voorstellen, opdrachten en verzoeken. En het liefst zonder dat je daar al te veel voor hoeft te doen. Sinds ik begonnen ben met Anke Fokkens Trainingen ben ik steeds meer geinteresseerd geraakt in marketing. Ik vind het razend interessant om er over na te denken wat mensen beweegt om een product wel of niet te kopen of wel of niet in te gaan op een bepaald voorstel.

In de training ‘Persoonlijke Verkoop’ die ik geef aan startende ondernemers (vanuit een uitkering), behandelen we het voeren van verkoopgesprekken, maar ook het maken van een afspraak, het netwerken en de ‘elevator-pitch’. De ‘elevator-pitch’ is een verhaaltje van een paar regels waarin je iemand kort en krachtig duidelijk maakt wie je bent, wat je doet/ verkoopt, en waarom je gesprekspartner het beste jouw product kan afnemen. In de groepen behandelen ze elkaar en mij als mogelijke klant. We komen er elke keer weer achter dat een klant pas geinteresseerd raakt als hij of zij goed snapt wat er nu eigenlijk verkocht wordt. En helemaal als dit op een inspirerende, enthousiaste wijze gebracht wordt.

Logisch? Ja. Eenvoudig? Helemaal niet. Probeer het maar eens, in 1 zin uitleggen wat je nu precies doet. En dan ook nog in 1 zin vertellen waarom jij zo goed bent. Iedereen heeft in een sollicitatiegesprek wel eens meegemaakt hoe moeilijk dat is. Ook als je startende ondernemer bent en je zelf ook nog een beetje twijfelt welke richting je precies op wilt. Of als je meerdere dingen leuk vindt en goed kunt. Of als je heel specialistisch werk hebt, wat lastig uit te leggen is aan een leek.

Maar het is waar, je kunt nog zo hard werken, nog zo veel gesprekken voeren, folders versturen of websites maken, als je niet precies weet wat je verkoopt kun je dat ook niet goed overbrengen en zul je weinig succes hebben.

‘Als we onszelf vinden, worden we gemakkelijker gevonden door anderen’

Hmm.. als ik het boek uit heb hoop ik jullie te kunnen vertellen hoe je dat doet. Jezelf vinden..

Als iemand suggesties heeft dan hoor ik het graag!

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.