Waarom ik voor meer lege hoofden ben

Lege hoofden. Ik ben voor! Gekke uitspraak? Ik zal je uitleggen wat ik bedoel.

De laatste tijd zie je veel negatieve reacties op vluchtelingen voorbij komen in het nieuws en op sociale media. Je zou kunnen zeggen dat dat reacties van ‘leeghoofden’ zijn, maar dat is volgens mij te kort door de bocht.

Ik denk dat de hoofden van deze mensen juist heel erg vol zitten. Vol met zorgen, met angst, met (voor)oordelen wellicht. Misschien niet terecht, maar wel logisch.

Er zijn namelijk verschillende wetenschappelijke onderzoeken die aantonen hoe snel wij oordelen. Soms al binnen 2 seconden. Dan heeft iemand nog niets gezegd.. We oordelen vanuit ons eigen perspectief. Dat wil zeggen dat ons eigen verleden, onze opvoeding, ervaringen en onze huidige situatie bepalen hoe we kijken. Ik heb bijvoorbeeld geleerd dat iedereen goed is tot hij het tegendeel heeft bewezen. Er zijn echter ook genoeg mensen die het tegenovergestelde leren..

Ook in de hulpverlening zijn we ontzettend snel met etiketten plakken. Of je het nu wil of niet. De etiketten kunnen positief of negatief zijn. Vaak zullen ze voor een groot deel kloppen. Je hebt immers jouw kennis en ervaring waarop je de etiketten baseert. Maar etiketten werken net als oogkleppen. Zie je de rest nog wel? En is je klant het wel eens met jouw etiket? Zijn jullie nog wel een team?

In gesprek gaan met een leeg hoofd is daarom een van de belangrijkste vaardigheden die je leert in de jobcoachopleiding volgens de Individuele Vraaggerichte Benadering (IVB). Wees je bewust van je eigen (voor)oordelen en etiketten. Ze mogen er zijn, maar zet ze tijdens het gesprek bewust aan de kant. Dan heb je echt ruimte voor de ander en kun je echt luisteren. De ander krijgt de kans te zijn wie hij is. Dan kun je later altijd nog kijken of dat strookt met jouw etiketten. Maar wellicht heb je die dan helemaal niet meer nodig!

Zo kan het ook:

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Alle werklozen zijn lui

Ik was van de week in de sportschool. Drie goed uitziende vrienden waren naast me wat oefeningen aan het doen. Een van hen had ik vaker gezien. Nooit een woord mee gewisseld, maar het leek me een aardige vent. Tot ik hun gesprek hoorde.. ‘Ik vind het gewoon vies, al die dikke, slappe mensen op het strand. Ze zouden meer moeten trainen’. ‘Woon jij nu in Buitenveldert? Zou ik nooit willen wonen, daar wonen alleen bejaarden’. Het ging maar door en door.. 

Toch heeft iedereen er wel eens last van volgens mij. Vooroordelen. Op zich een menselijk iets. Vaak veroorzaakt door gebrek aan kennis (zie ook mijn eerdere artikel ‘Kennis is macht (over je eigen leven)?’) En misschien door gebrek aan interesse om die kennis te verkrijgen. Maar als je die kennis nu niet hebt, hoe kom je er dan achter dat je vooroordelen vooroordelen zijn? En als iemand je er op wijst, geloof je diegene dan? Vooroordelen kunnen ontzettend hardnekkig zijn. Het maakt deel uit van jouw beeld van de wereld.

Met welk vooroordeel word jij wel eens benaderd? En hoe voelt dat voor jou? Ik lees het graag in een reactie op dit blog.

Voor mij geldt: Alle Groningers zijn stug. Alle Amsterdammers blowen. Grote kinderen kunnen het zelf wel. Blonde meisjes zijn altijd lief. In Amsterdam zuid is iedereen rijk. Frustrerend en oneerlijk, want er klopt natuurlijk niks van. Ik krijg in ieder geval ontzettend het gevoel me te moeten verdedigen..

Maar wat nu, als ik niet weet dat iemand vooroordelen over mij heeft? Hij spreekt ze niet altijd (tegen mij) uit.. Dan kan ik mij niet eens verdedigen..

In de workshops over ‘Armoede en sociale uitsluiting’ laten we zien welke vooroordelen (‘Missing linken’) er kunnen leven tussen mensen uit de middenklasse (meeste hulpverleners) en mensen die opgegroeid zijn in armoede. Ik had ze ook, en ik wist het niet eens van mezelf.. Wil je meer weten over deze workshops? Neem dan contact met me op.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.

Kennis is macht (over je eigen leven)?

Vandaag stap 3 in de 6 stappen die nodig zijn om mensen tot leren te krijgen. In mijn blog Motiveren om te leren noem ik 6 stappen die mensen kunnen helpen de stap te nemen om aan een training te beginnen.

Stap 3: Om ander gedrag aan te leren heb je kennis en begrip nodig.

Als je je bijvoorbeeld aan wilt passen aan een andere cultuur, moet je weten wat er in die cultuur ‘normaal’ gevonden wordt. Wist jij dat in Bulgarije ja en nee knikken net andersom is als bij ons? Ik ook niet.. Kun je nagaan wat voor verwarring dat opleverde toen ik daar eens was! 🙂

1. Om meer regie over je leven te kunnen nemen, en keuzes te maken, moet je wel weten waar je uit kunt kiezen. Je moet weten wat de opties zijn. Als je niet weet dat er naast roomboter ook dieetmargarine bestaat zul je daar niet voor kiezen.
2. Om bewust zaken te kunnen afwegen is het ook belangrijk te weten wat de consequenties zijn van die keuzes. Ga ik er financieel wel op vooruit als ik ga werken? Of raak ik subsidies kwijt en heb ik uiteindelijk minder te besteden? Zo lang deze persoon daar geen zekerheid over heeft doet hij waarschijnlijk niks..
3. Alleen weten is niet genoeg, mensen moeten het echt begrijpen, echt voelen. Iedereen weet dat roken ongezond is. Toch stoppen veel mensen niet. Als mensen klachten krijgen wordt die kans veel groter. Informatie geven is belangrijk. Een truc om de informatie meer impact te geven is het  de mensen zelf te laten zeggen.
4. Als mensen denken dat ze kennis hebben over een onderwerp zullen ze geen vragen stellen. Maar onze ideeën en meningen zijn vaak berust op vooroordelen en ‘van horen zeggen’. ‘Als je ouder dan 26 bent ben je tegenwoordig al te oud voor een werkgever. Voor mij heeft solliciteren dus geen enkele zin’. Vooroordelen zijn hardnekkig, en alleen onderuit te krijgen met harde feiten. Zorg dat je je cijfers en onderzoeken kent (en het liefst bij de hand hebt).
5. Het gevaar van informatie geven is dat je gaat preken. Om je te kunnen redden in deze maatschappij zul je toch echt beter Nederlands moeten leren! Kruip je ook al meteen in de rol van ‘de puber’? Jahaaa… Of ‘de zielige’? Ja maar… snik.. Probeer je informatie te geven zonder oordeel er in. Noem de feiten, de mogelijke consequenties, vertel wat anderen in zo’n geval deden en wat het resultaat was, maar laat de keuze bij je klant.

Wil je trainingen waarbij je de garantie hebt dat de cursisten na de training ander gedrag kunnen vertonen dan daarvoor? Klik dan hier.

Vind jij als professional kwaliteit leveren belangrijk? Klik dan rechtsboven aan de startpagina op ‘Meld je hier aan!’ en krijg elke maand nieuwe tips en inspiratie in je mailbox. Je krijgt dan ook het e-book over motivatie.

Wil je 4x per jaar mijn nieuwsbrief met informatie over mijn trainingen ontvangen? Meld je dan hier aan. Natuurlijk zijn je gegevens veilig bij mij en kun je je voor beide makkelijk afmelden.